Hỗ trợ khách hàng

Từ ngày 16/4/2019, Công ty Cổ phần Cấp nước Phú Hòa Tân (Công ty) sẽ triển khai Cổng thông tin Zalo Official Account của Công ty trên App Zalo.

Zalo Official Account (OA) là trang thông tin chính thức của Công ty với mục đích tương tác, kết nối, truyền tải thông tin, và mang lại giá trị cho người dùng Zalo.

Quý khách hàng khi theo dõi và đăng ký sử dụng các tiện ích trên OA sẽ được sử dụng các dịch vụ như (Gọi đường dây nóng, Tra cước hàng tháng, Xem lịch đọc số, Lịch thu tiền, Biểu đồ sử dụng nước, Hóa đơn tiền nước….)

Để tiến hành đăng ký và sử dụng, Quý khách hàng thực hiện các bước như sau:

Bước 1

• Sử dụng App Zalo trên hệ điều hành Android hoặc IOS, vào mục tìm kiếm, Nhập nội dung "Cong ty Co phan Cap nuoc Phu Hoa Tan" hoặc “Cap nuoc Phu Hoa Tan” trong danh mục tìm kiếm của Zalo.

• Hoặc sử dụng chức năng quét mã QR code trên App zalo, trên Website Công ty để tìm kiếm trang Official Account Công ty Cổ phần Cấp nước Phú Hòa Tân.

 

Bước 2

• Sau khi tìm kiếm được trang Official Account Công ty Cổ phần Cấp nước Phú Hòa Tân, chọn nút Quan tâm để sử dụng hệ thống.

• Sau khi quan tâm trang OA, Quý khách hàng vào menu Hỗ trợ, chọn Đăng ký tài khoản

• Quý khách hàng sẽ nhận được thông báo yêu cầu đăng ký, click chọn Đăng ký tại đây.

- Để đăng ký, Quý khách hàng sử dụng Mã danh bạ được in trên giấy báo tiền nước hoặc Hóa đơn tiền nước để đăng ký sử dụng, Sau khi nhập danh bạ, click chọn Tìm kiếm để tra cứu thông tin, nhập số điện thoại và click chọn Hoàn tất Đăng ký để hoàn tất.

Bước 3

Sau khi đăng ký hoàn tất, Quý khách hàng có thể sử dụng các tiện ích trên menu trên trang OA của công ty với các chức năng sau: